শিক্ষার্থী সহায়িকা

UMS Student Portal ব্যবহার নির্দেশিকা

ক্লাস, পরীক্ষা, কোর্স, প্রশ্নোত্তর, পেমেন্ট ও প্রোফাইল—প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ কাজের সহজ ধাপে ধাপে নির্দেশনা।

দ্রুত নিয়ম: Dashboard থেকে প্রয়োজনীয় menu নির্বাচন করুন। কোনো পরীক্ষা চলাকালে অন্য menu-তে যাওয়া বা Log Out করা যাবে না; আগে পরীক্ষা Submit/Complete করুন।

Menu দেখা সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

আপনার ভর্তি করা program/course, portal এবং device অনুযায়ী কিছু menu-এর নাম বা সংখ্যা আলাদা হতে পারে। Course Type, Celebration এবং কিছু app-specific menu server থেকে আসে। কোনো menu না দেখালে সাধারণত সেই সেবা আপনার account/course-এ সক্রিয় নয়। Page refresh করে, পুনরায় login করে এবং সঠিক account ব্যবহার করছেন কি না যাচাই করুন।

১. শুরু করা, Registration ও Login

Login

  1. Login page খুলুন।
  2. আপনার Registration Number/প্রদত্ত login ID লিখুন।
  3. Password লিখে Login চাপুন।
  4. তথ্য সঠিক হলে Dashboard খুলবে।

নিজের account ছাড়া অন্য কারও account ব্যবহার করবেন না এবং shared device-এ কাজ শেষে Log Out করুন।

Registration

নতুন account তৈরির সুযোগ থাকলে Registration নির্বাচন করে চাওয়া পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য দিন। OTP/verification থাকলে নির্দেশনা অনুযায়ী সম্পন্ন করুন।

Forgot Registration

Registration Number ভুলে গেলে এই option থেকে চাওয়া পরিচয়/মোবাইল তথ্য দিয়ে নম্বর পুনরুদ্ধার করুন।

Forgot Password

Registration Number দিয়ে password reset শুরু করুন; verification সম্পন্ন করে নতুন password set করুন।

২. Dashboard ও সাধারণ Navigation

Login করার পর Dashboard-এ আপনার জন্য সক্রিয় service-গুলোর card/menu দেখা যায়। Live Class ও Live Exam card-এ চলমান এবং আসন্ন item-এর সংখ্যা দেখা যেতে পারে।

Sidebar/Menu

Desktop-এ পাশের menu এবং mobile-এ menu button ব্যবহার করুন। Logo চাপলে Dashboard-এ ফেরা যায়।

Back

আগের page-এ ফিরতে browser/app-এর Back ব্যবহার করুন। Exam চলাকালে navigation বন্ধ থাকতে পারে।

Notification Bell

Header-এর bell-এ Q&A, সাধারণ এবং Community unread notification-এর মোট badge দেখা যায়।

৩. Course & Content

ব্যবহারের পথ: Dashboard/Sidebar → Course Type বা Course & Content → Course → Subject → Chapter → Content।

  1. আপনার প্রয়োজনীয় course type বা course নির্বাচন করুন।
  2. Subject এবং তারপর Chapter নির্বাচন করুন।
  3. Chapter-এর topic/content card থেকে Video, Note/PDF বা Quiz খুলুন।
  4. Video player-এর available control দিয়ে play, pause, seek ও volume নিয়ন্ত্রণ করুন।
  5. Note/PDF viewer-এ পড়ুন; Download option অনুমোদিত থাকলে file সংরক্ষণ করুন।
  6. Quiz হলে উত্তর নির্বাচন/লিখে Submit করুন; শেষে analysis থাকলে সঠিক-ভুল উত্তর দেখুন।
মনে রাখুন: সব course-এ একই ধরনের content থাকে না। Content locked/ফাঁকা হলে enrollment, routine, প্রকাশের সময় এবং internet connection যাচাই করুন। অনুমতি ছাড়া content copy/share করবেন না।

৪. Live Class ও Past Classes

Live Class

  1. Dashboard থেকে Live Class খুলুন।
  2. চলমান বা upcoming class-এর course/routine ও সময় দেখুন।
  3. Class active হলে Join/View button চাপুন।
  4. Class page/player খুললে internet স্থিতিশীল রাখুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী audio control ব্যবহার করুন।

Past Classes

  1. Past Classes খুলে course/routine অনুযায়ী আগের lecture খুঁজুন।
  2. প্রয়োজনীয় lecture card নির্বাচন করে details/recorded content খুলুন।
  3. Video, note বা সংশ্লিষ্ট resource থাকলে সেখান থেকে ব্যবহার করুন।

৫. পরীক্ষা সংক্রান্ত সকল Menu

Live Exam

  1. Dashboard → Live Exam খুলে running/upcoming exam দেখুন।
  2. সময়, duration, course/routine এবং নির্দেশনা পড়ুন।
  3. Exam active হলে Start/Attend নির্বাচন করুন। প্রয়োজন হলে question version/set বেছে নিন।
  4. MCQ হলে option নির্বাচন করুন; Written হলে নির্দেশনা অনুযায়ী উত্তর দিন বা upload/submit করুন; OMR exam হলে প্রদত্ত OMR flow অনুসরণ করুন।
  5. সব উত্তর যাচাই করে সময় শেষ হওয়ার আগেই Submit করুন। Confirmation এলে নিশ্চিত করুন।
Exam safety: Exam চলার সময় Back, refresh, অন্য menu বা Log Out চেষ্টা করবেন না। Portal navigation বন্ধ করে সতর্কবার্তা দেখাতে পারে। Device charge, internet এবং সময় আগে যাচাই করুন।

Past Exams

আগের পরীক্ষার তালিকা থেকে exam নির্বাচন করুন। Result প্রকাশিত হলে score/result দেখুন। Questions/Solve Sheet option থাকলে প্রশ্ন, set/version এবং solution দেখুন।

Practice Exam

অনুশীলনের exam নির্বাচন করে নির্দেশনা অনুযায়ী উত্তর দিন ও Submit করুন। Result/solution থাকলে ভুল উত্তর বিশ্লেষণ করে পুনরায় পড়ুন।

Solve Sheet

Course/routine/exam নির্বাচন করুন। একাধিক set বা question version থাকলে সঠিকটি বেছে নিন। MCQ solution screen বা Written PDF থেকে সমাধান দেখুন।

Performance

সামগ্রিক performance list/report খুলে score, exam-wise ফলাফল বা available analysis দেখুন। বিস্তারিত জানতে নির্দিষ্ট report নির্বাচন করুন।

৬. Q&A Service

কাজ: পড়াশোনা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠানো এবং teacher/support-এর উত্তর দেখা।

  1. Dashboard/Sidebar থেকে Q&A Service খুলুন।
  2. Service/course, Subject এবং প্রয়োজন হলে Chapter নির্বাচন করুন।
  3. প্রশ্নটি পরিষ্কার ভাষায় লিখুন। Question form-এ সুবিধা থাকলে ছবি বা audio যোগ করুন।
  4. ছবি crop/edit/preview করে প্রশ্নের প্রয়োজনীয় অংশ স্পষ্ট আছে কি না দেখুন।
  5. Submit/Send করুন। একই button বারবার চাপবেন না।
  6. Question list/detail বা Notification থেকে reply দেখুন এবং প্রয়োজন হলে follow-up দিন।

ভালো প্রশ্নের নিয়ম: বিষয় ও chapter লিখুন, ঠিক কোথায় বুঝতে সমস্যা তা বলুন, পরিষ্কার ছবি দিন এবং ব্যক্তিগত/অপ্রাসঙ্গিক তথ্য দেবেন না।

৭. Add Course, Admission ও Due Payment

Add Course

  1. Add Course খুলে available course/program দেখুন।
  2. Course card থেকে Details খুলে fee, course information ও routine option পড়ুন।
  3. একাধিক routine থাকলে আপনার উপযোগী routine নির্বাচন করুন।
  4. Admission form-এ শিক্ষার্থীর তথ্য সঠিকভাবে দিন/যাচাই করুন।
  5. Payment form-এ amount ও তথ্য যাচাই করে payment gateway-র নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
  6. Success message/receipt না পাওয়া পর্যন্ত page বন্ধ বা Back করবেন না।

Due Payment

  1. Due Payment খুলে course/routine এবং বকেয়া amount দেখুন।
  2. Pay option থাকলে amount যাচাই করে payment সম্পন্ন করুন।
  3. Payment Success page/confirmation সংরক্ষণ করুন। Failed/Cancel হলে status যাচাই না করে সঙ্গে সঙ্গে আবার payment করবেন না।
টাকা কেটে গেলে কিন্তু success না এলে: transaction ID, সময়, amount ও screenshot সংরক্ষণ করুন; কিছুক্ষণ পরে Due Payment/status refresh করুন; duplicate payment না করে official support-এ যোগাযোগ করুন।

৮. Discussion Group, Community ও Celebration

Discussion Group

Course-ভিত্তিক discussion space খুলুন, available discussion পড়ুন এবং সুবিধা থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন/মতামত দিন। একই প্রশ্ন অপ্রয়োজনে পুনরাবৃত্তি করবেন না।

Community

Community menu থেকে post/notification দেখুন এবং available interaction ব্যবহার করুন। Header bell-এ Community unread count যোগ হতে পারে। শালীন আচরণ ও platform policy মেনে চলুন।

Celebration Menu

Campaign/celebration সক্রিয় থাকলে আলাদা dynamic menu দেখা যায়। সেটি খুলে eligibility, form ও নির্দেশনা পড়ুন; registration submit করার পর confirmation page যাচাই করুন।

৯. Notification, Profile ও Settings

Option ব্যবহার
Notification Header-এর bell চাপুন; item নির্বাচন করে বিস্তারিত দেখুন। Full list-এর জন্য Notifications page খুলুন।
View Profile Profile icon → View Profile থেকে নাম, Registration Number, Roll Number ও অন্যান্য account তথ্য দেখুন।
Edit Profile View Profile-এর edit option থেকে অনুমোদিত তথ্য পরিবর্তন করে Save করুন। গুরুত্বপূর্ণ তথ্য locked থাকলে support প্রয়োজন হতে পারে।
Student Info Update Admission/payment flow থেকে চাইলে প্রয়োজনীয় student information যাচাই/সংশোধন করে submit করুন।
Change Password Profile icon → Change Password; current ও new password দিয়ে confirmation সম্পন্ন করুন। শক্তিশালী, গোপন password ব্যবহার করুন।
Font Size Profile panel-এর S, M বা L থেকে ছোট, মাঝারি বা বড় লেখা নির্বাচন করুন।
Light/Dark Mode Profile panel-এর mode switch ব্যবহার করে আরামদায়ক theme নির্বাচন করুন।
Log Out Profile icon → Log Out। Exam চললে আগে Submit/Complete করতে হবে। Shared device-এ অবশ্যই Log Out করুন।

১০. App-only ও Dynamic Features

নিচের option-গুলো website/browser-এ নাও থাকতে পারে; supported mobile/desktop app এবং account-এ সক্রিয় হলে দেখা যায়।

  • Home Practice/OMR Scan: menu থেকে scanner চালু করুন, camera permission দিন, OMR sheet সমতল ও পর্যাপ্ত আলোতে ধরে সম্পূর্ণ frame-এর মধ্যে scan করুন; result যাচাই করুন।
  • Offline Video/Downloads: app-এর Download/Offline Video menu থেকে অনুমোদিত downloaded content দেখুন। Download-এর সময় internet ও storage রাখুন; পরে app-এর ভেতরে offline play করুন।
  • External/Dynamic Menu: কিছু menu portal-এর বাইরের approved page browser-এ খুলতে পারে। App-specific menu app-এর native feature চালু করতে পারে।
  • Course Type Menu: আপনার active course অনুযায়ী server থেকে নাম ও link আসে; menu নির্বাচন করে Course → Subject → Chapter flow অনুসরণ করুন।

১১. সাধারণ সমস্যার সমাধান

সমস্যা করণীয়
Login হচ্ছে না ID/Registration Number ও password আবার লিখুন, keyboard language/Caps Lock দেখুন, Forgot Password ব্যবহার করুন।
Menu দেখা যাচ্ছে না Internet যাচাই, refresh, Log Out করে Login; সঠিক course/account সক্রিয় কি না দেখুন। Dynamic menu eligibility-নির্ভর।
Page loading/blank স্থিতিশীল internet ব্যবহার, page reopen/refresh, app update, প্রয়োজনে cache পরিষ্কার বা অন্য supported device চেষ্টা করুন।
Video চলছে না Internet, volume, player refresh, অন্য network এবং app/browser update যাচাই করুন। একাধিক tab বন্ধ করুন।
PDF/Note খুলছে না Internet ও storage/permission দেখুন, viewer reopen করুন; Download অনুমোদিত হলে file download করে দেখুন।
Exam থেকে বের হতে পারছি না এটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা। সব উত্তর যাচাই করে Submit/Complete করুন; পরীক্ষা অসম্পূর্ণ রেখে navigation করবেন না।
Payment pending/failed Transaction ID সংরক্ষণ, status refresh, bank/wallet status যাচাই; নিশ্চিত না হয়ে পুনরায় payment নয়।
Notification count কমছে না Dropdown/detail item খুলুন, internet active রাখুন; কিছুক্ষণ পর count refresh হয়।
Camera/microphone কাজ করছে না Device Settings থেকে app/browser-এর Camera/Microphone permission Allow করুন এবং feature আবার খুলুন।
Support-এ তথ্য দেওয়ার সময়: Registration Number, course/routine, menu/page-এর নাম, ঘটনার সময়, error message, screenshot এবং payment হলে transaction ID দিন। Password বা OTP কখনো দেবেন না।

১২. FAQ — AI Chatbot-এর জন্য প্রশ্নোত্তর

Dashboard থেকে Live Class খুলুন, চলমান class নির্বাচন করে Join/View চাপুন। Upcoming class হলে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

উত্তর হারানো বা অনিচ্ছাকৃতভাবে পরীক্ষা থেকে বের হওয়া ঠেকাতে navigation lock থাকে। আগে পরীক্ষা Submit বা Complete করুন।

Past Exams থেকে exam খুলে Result দেখুন। Solution-এর জন্য Questions/Solve Sheet নির্বাচন করুন; set/version চাইলে সঠিকটি বেছে নিন।

Q&A Service খুলে service/course, subject ও chapter নির্বাচন করুন। পরিষ্কারভাবে প্রশ্ন লিখে প্রয়োজন হলে ছবি/audio যোগ করে Submit করুন।

Add Course থেকে course ও routine নির্বাচন করুন, admission/student form পূরণ করুন, তথ্য ও amount যাচাই করে payment সম্পন্ন করুন।

Transaction ID, সময়, amount ও screenshot রাখুন। কিছুক্ষণ পর Due Payment/status যাচাই করুন এবং নিশ্চিত না হয়ে আবার payment করবেন না; official support-এ তথ্য দিন।

Header-এর Profile icon খুলুন। View Profile, Change Password, S/M/L Font Size এবং Light/Dark Mode option সেখানেই আছে।

এগুলো app-only ও eligibility-নির্ভর feature। Supported mobile/desktop app, সক্রিয় account/course এবং প্রয়োজনীয় app version না থাকলে menu দেখা যাবে না।